Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Hailmo tú mismo, en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
En la app
- Abre Hailmo e inicia sesión.
- Abre Ajustes y elige Datos y almacenamiento.
- Elige Eliminar mi cuenta y lee lo que se borrará.
- Confirma. Tu cuenta se cierra y se cierra tu sesión.
En la web, sin la app
Abre app.hailmo.com/delete-account en cualquier navegador, inicia sesión y sigue los mismos pasos. No necesitas instalar la app.
Qué se borra
- Se borran al instante tu perfil, tu foto y tu acceso.
- Se conservan los mensajes que enviaste en conversaciones con una empresa: se quedan en esa empresa y aparecen como enviados por un antiguo miembro.
- Las copias de seguridad, las entradas de búsqueda y las cachés tardan hasta 30 días en desaparecer por completo.
- Tus copias de seguridad de chats ya no se pueden abrir, porque su llave se borra con tu cuenta.
Antes de eliminar
Si quieres una copia de tus datos, pide primero una exportación. En la app, abre Ajustes y luego Datos y almacenamiento. La exportación se crea cuando la pides y no guardamos ninguna copia. La Política de privacidad enumera todo lo que conservamos y durante cuánto tiempo.
Si no puedes iniciar sesión
Escríbenos a support@respiresoft.com y te ayudaremos.