Excluir sua conta

No app

• Abra o Hailmo e entre na sua conta.
• Abra Ajustes e escolha Dados e armazenamento.
• Escolha Excluir minha conta e leia o que será apagado.
• Confirme. Sua conta é encerrada e você sai dela.

Na web, sem o app

Abra app.hailmo.com/delete-account em qualquer navegador, entre na sua conta e siga os mesmos passos. Não é preciso instalar o app.

O que é apagado

• São apagados na hora seu perfil, sua foto e seu login.
• Ficam guardadas as mensagens que você enviou em conversas com uma empresa: elas permanecem com a empresa e aparecem como enviadas por um ex-membro.
• Backups, entradas de busca e caches levam até 30 dias para sumir por completo.
• Seus backups de conversas não podem mais ser abertos, porque a chave deles é apagada junto com a conta.

Antes de excluir

Se quiser uma cópia dos seus dados, peça antes uma exportação. No app, abra Ajustes e depois Dados e armazenamento. A exportação é criada quando você pede e não guardamos nenhuma cópia. A Política de privacidade lista tudo o que guardamos e por quanto tempo.

Se você não consegue entrar

Escreva para support@respiresoft.com e nós ajudamos você.