Supprimer votre compte

Dans l'appli

• Ouvrez Hailmo et connectez-vous.
• Ouvrez les réglages et choisissez Données et stockage.
• Choisissez Supprimer mon compte et lisez ce qui sera supprimé.
• Confirmez. Votre compte est fermé et vous êtes déconnecté.

Sur le web, sans l'appli

Ouvrez app.hailmo.com/delete-account dans n'importe quel navigateur, connectez-vous et suivez les mêmes étapes. Il n'est pas nécessaire d'installer l'appli.

Ce qui est supprimé

• Supprimés tout de suite : votre profil, votre photo et votre identifiant de connexion.
• Conservés : les messages que vous avez envoyés dans des conversations avec une entreprise restent chez cette entreprise, affichés comme envoyés par un ancien membre.
• Les sauvegardes, les entrées de recherche et les caches mettent jusqu'à 30 jours à disparaître complètement.
• Vos sauvegardes de discussions ne peuvent plus être ouvertes, car leur clé est supprimée avec votre compte.

Avant de supprimer

Si vous voulez une copie de vos données, demandez d'abord un export. Dans l'appli, ouvrez les réglages puis Données et stockage. Un export est créé quand vous le demandez et nous n'en gardons aucune copie. La Politique de confidentialité liste tout ce que nous conservons et pour combien de temps.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Écrivez-nous à support@respiresoft.com et nous vous aiderons.