حذف حساب شما
می‌توانید هر زمان خودتان حساب هیلمو را حذف کنید. حذف دائمی است و بازگشت‌پذیر نیست.
در برنامه
- هیلمو را باز کنید و وارد شوید.
- تنظیمات را باز کنید و داده و ذخیره‌سازی را انتخاب کنید.
- حذف حساب من را انتخاب کنید و بخوانید چه چیزی حذف می‌شود.
- تأیید کنید. حساب شما بسته می‌شود و از آن خارج می‌شوید.
در وب، بدون برنامه
app.hailmo.com/delete-account را در هر مرورگری باز کنید، وارد شوید و همین مراحل را دنبال کنید. نیازی به نصب برنامه نیست.
چه چیزی حذف می‌شود
- نمایه، عکس و ورود شما فوراً حذف می‌شود.
- پیام‌هایی که در گفتگو با یک کسب‌وکار فرستاده‌اید می‌مانند. نزد همان کسب‌وکار می‌مانند و به‌صورت ارسال‌شده از سوی یک عضو سابق دیده می‌شوند.
- پشتیبان‌ها، ورودی‌های جستجو و حافظه‌های موقت تا ۳۰ روز طول می‌کشد تا کاملاً پاک شوند.
- پشتیبان گفتگوهای شما دیگر باز نمی‌شود، چون کلید آن‌ها همراه حسابتان حذف می‌شود.
پیش از حذف
اگر نسخه‌ای از داده‌هایتان را می‌خواهید، ابتدا درخواست خروجی بدهید. در برنامه تنظیمات و سپس داده و ذخیره‌سازی را باز کنید. خروجی هنگام درخواست ساخته می‌شود و ما نسخه‌ای نگه نمی‌داریم. سیاست حفظ حریم خصوصی همه آنچه نگه می‌داریم و مدت آن را فهرست می‌کند.
اگر نمی‌توانید وارد شوید
به support@respiresoft.com برای ما بنویسید تا کمک کنیم.