درخواست‌های دولتی و حقوقی

چگونه درخواست بفرستید

• آن را به support@respiresoft.com بفرستید، به انگلیسی، با علامت «legal request» (درخواست حقوقی).
• ما به درخواستی نیاز داریم که طبق قانون ایالات متحده معتبر باشد یا، برای کشور دیگر، مسیری که قانون ایالات متحده اجازه می‌دهد، مانند درخواست همکاری حقوقی متقابل یا حکم دادگاهی که بتوانیم آن را اجرا کنیم.
• هر درخواست را می‌خوانیم، اگر مبهم باشد اطلاعات بیشتر می‌خواهیم، و به درخواستی که بیش از حد گسترده است یا معتبر نیست نه می‌گوییم.

موارد اضطراری

اگر درخواستی بگوید فردی در خطر مرگ یا آسیب جدی است، می‌توانیم سریع‌تر اقدام کنیم. با این حال باید حساب و خطر را مشخص کند.

حکم‌های حذف محتوا

آن‌ها را به همان نشانی بفرستید، با علامت «removal order» (حکم حذف). در جایی که قانون بخواهد با مقامات همکاری می‌کنیم.

آنچه ممکن است نگه داشته باشیم

• نشانی ایمیل و شمارهٔ تلفن یک حساب، نام نمایشی و نام کاربری، و زمان ساخته شدن و آخرین استفاده از حساب.
• جزئیات دستگاه و نشانی‌های اینترنتی دستگاه‌ها. نشانی‌ها ۳۰ روز پس از آخرین استفاده از دستگاه حذف می‌شوند.
• عضویت در گروه و کانال، بسته‌های استیکر و پست‌های عمومی کانال.
• فهرست یک کسب‌وکار، و گفتگوها و سفارش‌هایی که یک کسب‌وکار آنلاین نگه می‌دارد.
• آنچه فردی در یک گزارش برای ما فرستاده است.

آنچه نداریم

• محتوای گفتگوها و تماس‌های میان افراد. آن‌ها رمزنگاری‌شدهٔ سرتاسری هستند و نمی‌توانیم آن‌ها را بخوانیم. پیامی که هنوز تحویل داده نشده فقط به شکل مهروموم نگه داشته می‌شود، و پس از تحویل یا پس از ۳۰ روز حذف می‌شود.
• نسخه‌های پشتیبان گفتگو. فایل پشتیبان در Google Drive یا iCloud خود فرد است. ما یک نسخه از کلید آن را نگه می‌داریم، همان‌طور که سیاست حفظ حریم خصوصی می‌گوید.

اطلاع دادن به صاحب حساب

دربارهٔ یک درخواست به صاحب حساب اطلاع می‌دهیم، مگر آنکه قانون آن را ممنوع کند، اضطراری باشد، یا گفتن به او بتواند کودک یا فرد دیگری را در معرض خطر بگذارد.