Verzoeken van overheden en juridische verzoeken
Hailmo wordt beheerd door Respiresoft LLC, een bedrijf in Wyoming, Verenigde Staten. Deze pagina zegt hoe een rechtbank of een autoriteit ons een verzoek kan sturen en wat we wel en niet kunnen geven.
Hoe je een verzoek stuurt
- Stuur het naar support@respiresoft.com, in het Engels, met de aanduiding "legal request".
- We hebben een verzoek nodig dat geldig is volgens het Amerikaanse recht of, voor een ander land, een route die het Amerikaanse recht toestaat, zoals een verzoek om wederzijdse rechtshulp of een gerechtelijk bevel dat we kunnen naleven.
- We lezen elk verzoek, vragen om meer als het vaag is en wijzen een verzoek af dat te ruim of niet geldig is.
Noodgevallen
Als een verzoek zegt dat iemand in levensgevaar of in gevaar voor ernstig letsel is, kunnen we sneller handelen. Het moet nog steeds het account en het gevaar aanwijzen.
Bevelen om inhoud te verwijderen
Stuur ze naar hetzelfde adres, met de aanduiding "removal order". We werken met autoriteiten samen waar de wet dat vereist.
Wat we kunnen bewaren
- Het e-mailadres en telefoonnummer van een account, de weergavenaam en gebruikersnaam, en wanneer het account is aangemaakt en voor het laatst is gebruikt.
- Apparaatgegevens en de internetadressen van apparaten. Adressen worden 30 dagen nadat een apparaat voor het laatst is gebruikt verwijderd.
- Lidmaatschap van groepen en kanalen, stickerpakketten en berichten in openbare kanalen.
- Een bedrijfsvermelding, en de chats en bestellingen die een bedrijf online bewaart.
- Wat een persoon ons in een melding heeft gestuurd.
Wat we niet hebben
- De inhoud van chats en gesprekken tussen mensen. Ze zijn end-to-end versleuteld en wij kunnen ze niet lezen. Een bericht dat nog niet is bezorgd, wordt alleen in verzegelde vorm bewaard en na bezorging of na 30 dagen verwijderd.
- Chatback-ups. Het back-upbestand staat in de eigen Google Drive of iCloud van de persoon. We bewaren wel een kopie van de sleutel ervan, zoals het Privacybeleid zegt.
De accounthouder op de hoogte brengen
We brengen de accounthouder van een verzoek op de hoogte, tenzij de wet het verbiedt, het een noodgeval is of het vertellen een kind of een ander persoon in gevaar kan brengen.