Behördliche und rechtliche Anfragen

So sendest du eine Anfrage

• Sende sie an support@respiresoft.com, auf Englisch, mit dem Vermerk „legal request“.
• Wir brauchen eine Anfrage, die nach US-Recht gültig ist, oder, bei einem anderen Land, einen Weg, den das US-Recht zulässt, etwa ein Rechtshilfeersuchen oder einen Gerichtsbeschluss, dem wir nachkommen können.
• Wir lesen jede Anfrage, fragen nach, wenn sie vage ist, und lehnen eine Anfrage ab, die zu weit gefasst oder nicht gültig ist.

Notfälle

Wenn eine Anfrage besagt, dass eine Person in Lebensgefahr oder in Gefahr schwerer Schäden ist, können wir schneller handeln. Sie muss trotzdem das Konto und die Gefahr benennen.

Anordnungen zur Entfernung von Inhalten

Sende sie an dieselbe Adresse, mit dem Vermerk „removal order“. Wir arbeiten mit Behörden zusammen, wo das Gesetz es verlangt.

Was wir halten können

• Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer eines Kontos, den Anzeigenamen und Benutzernamen und wann das Konto erstellt und zuletzt genutzt wurde.
• Geräteangaben und die Internetadressen von Geräten. Adressen werden 30 Tage nach der letzten Nutzung eines Geräts gelöscht.
• Gruppen- und Kanalmitgliedschaft, Stickerpakete und öffentliche Kanalbeiträge.
• Einen Unternehmenseintrag und die Chats und Bestellungen, die ein Unternehmen online führt.
• Was eine Person uns in einer Meldung gesendet hat.

Was wir nicht haben

• Den Inhalt von Chats und Anrufen zwischen Personen. Sie sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und wir können sie nicht lesen. Eine noch nicht zugestellte Nachricht wird nur in versiegelter Form gehalten und nach der Zustellung oder nach 30 Tagen gelöscht.
• Chat-Backups. Die Backup-Datei liegt im eigenen Google Drive oder in der iCloud der Person. Wir bewahren eine Kopie des Schlüssels dazu auf, wie die Datenschutzerklärung es sagt.

Den Kontoinhaber informieren

Wir informieren den Kontoinhaber über eine Anfrage, es sei denn, das Gesetz verbietet es, es ist ein Notfall oder die Mitteilung könnte ein Kind oder eine andere Person gefährden.