شروط الاستخدام

الخدمة

يتيح Hailmo لشخص ونشاط تجاري أن يراسل كل منهما الآخر، وأن يحتفظ بإدراج في دليل الأنشطة التجارية العام، وأن يرسل إشعارات فورية، وأن يشارك الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية والملفات والمواقع كمرفقات للرسائل. والمراسلة والدليل والطلبات بلا مقابل، ولا يتقاضى Hailmo أي دفعة عنها. والاستثناء الوحيد هو مساعد Hailmo الاختياري، الذي له خطط وباقات مدفوعة: ويظهر السعر، شاملا أي ضريبة، قبل أن تشتري. وتُباع عبر Link، وهي جزء من Stripe، وهي البائع المسجَّل: فهي تأخذ الدفع على صفحتها الخاصة، وتتولى الضريبة، وترسل إيصالاتك، ويُظهر كشف بطاقتك LINK.COM. وتُوصف الخطط والتجديدات والمبالغ المستردة تحت «الخطط والتجديدات والمبالغ المستردة» أدناه. ويجوز لنشاط تجاري أن يتلقى طلبات من عملائه في دردشة ويسوّي العميل الحساب مع النشاط التجاري مباشرة؛ ولا يجوز للأنشطة التجارية استخدام Hailmo لبيع سلع رقمية أو أرصدة.

من يمكنه استخدام Hailmo

يجب أن يكون عمرك 16 عاما على الأقل لتملك حسابا في Hailmo، أو أكثر إذا كان قانون بلدك يشترط ذلك. حسابات الأعمال والمساعد الذكي مخصصة لمن بلغ 18 عاما فأكثر. عند التسجيل تؤكد أن تاريخ الميلاد الذي تدخله صحيح. وإذا علمنا أن حسابا يعود إلى شخص غير مسموح له باستخدام Hailmo، فقد نغلقه.

حسابك

أنت مسؤول عن دقة المعلومات في حسابك وعن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. وأنت مسؤول عما يرسل من حسابك.

الاستخدام المقبول

باستخدامك Hailmo، فإنك توافق على عدم نشر محتوى مسيء وعدم الإساءة إلى الآخرين. ونحن نتصرف بناء على البلاغات.

يشمل المحتوى المسيء والسلوك المسيء، على سبيل المثال لا الحصر: المحتوى الجنسي الذي يتعلق بطفل أو استغلال الطفل؛ ومشاركة صور حميمة لشخص دون موافقته، أو التهديد بذلك؛ والمضايقة والتنمر والملاحقة والتهديدات؛ وخطاب الكراهية والمحتوى الذي يروّج للعنف أو الإرهاب؛ والاحتيال والنصب وانتحال شخصية شخص آخر أو نشاط تجاري آخر؛ والرسائل المزعجة والرسائل الجماعية غير المرغوب فيها؛ وبيع سلع أو خدمات غير قانونية؛ وأي شيء آخر غير قانوني في المكان الذي تعيش فيه أنت أو الشخص الآخر.

يمكن الإبلاغ عن أي رسالة أو محادثة أو مستخدم من داخل التطبيق، ويمكن حظر أي مستخدم من داخل التطبيق — وكلتا الميزتين متاحتان دائما، وليستا مخفيتين في قائمة إعدادات لا يجدها أحد. وللإبلاغ عن محتوى غير قانوني، استخدم «إبلاغ» في التطبيق أو راسل عنوان التواصل المذكور في نهاية هذه الشروط، وهو أيضا نقطة اتصالنا بالسلطات.

يراجع موظفونا كل بلاغ. ويجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الحساب الذي ينتهك هذه الشروط أو تعليقه أو إغلاقه، وصولا إلى الإزالة الدائمة؛ وينطبق هذا بالتساوي على الحساب الشخصي والحساب التجاري. ونخبر الشخص بما فعلناه ولماذا، ما لم يمنعنا القانون من ذلك أو كان إخباره قد يعرّض أحدا للخطر، ويمكنه الاستئناف بمراسلتنا خلال 14 يوما.

المحتوى الذي ترسله

تحتفظ بملكية ما ترسله. ولا تمنحنا إلا الإذن الذي نحتاجه لتخزينه ونقله وعرضه للأشخاص الذين اخترتهم، ولإجراء فحوص السلامة على المحتوى الذي يُبلَّغ عنه إلينا أو الذي ليس مشفرا من طرف إلى طرف. والرسالة التي ترسلها في محادثة مع نشاط تجاري تُحفظ أيضا كجزء من سجل ذلك النشاط التجاري الخاص، تماما كما تُحفظ رسالة ترسل إلى صندوق بريد تجاري مشترك، والطلب الذي تقدمه يُرسل بوضوح، غير مشفر، إلى النشاط التجاري كسجله لعملية البيع — انظر سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية تخزين ذلك بالضبط. وإذا استخدمت مساعد Hailmo الاختياري، فإنك توافق أولا على أن ما تكتبه له يُرسل إلى مزود الذكاء الاصطناعي المذكور على شاشة المساعد؛ فلا ترسل إليه ما لا تريد معالجته هناك. وللإبلاغ عن محتوى ينتهك حقوق النشر، راسل عنوان التواصل المذكور في نهاية هذه الشروط وأخبرنا أين نجده.

الخطط والتجديدات والمبالغ المستردة

تتجدد الخطة كل شهر بالسعر المعروض إلى أن تلغيها من الإعدادات؛ أما الباقة الإضافية فتُدفع مرة واحدة. وتحصل على مبلغ مسترد حيثما يمنحك القانون حقا فيه، ومتى اختارت Respiresoft منحه. وإذا كنت مستهلكا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك 14 يوما من الشراء للعدول عن خطة أو باقة، ما لم تكن قد طلبت وقت الشراء أن تبدأ فورا ووافقت على فقدان هذا الحق متى قُدمت بالكامل. وLink، وهي جزء من Stripe، هي البائع: فهي تبيع الخطط والباقات وتتولى حالات العدول والمبالغ المستردة، بينما تقدم Respiresoft المساعد. وللعدول أو لطلب مبلغ مسترد، اطلب ذلك من Link؛ وإذا تعذر عليك الوصول إليها، فراسل عنوان التواصل المذكور في نهاية هذه الشروط وسنحيل طلبك إليها. ولا يحد هذا من أي حق يمنحك إياه قانون بلدك.

إذا استخدمت Hailmo لنشاط تجاري

إذا فتحت حسابا تجاريا أو أدرته، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عاما أو أكثر وأنك مخوَّل بإلزام النشاط التجاري بهذه الشروط. ويجب أن تُبقي إدراجك دقيقا، ولا يجوز لك استخدام Hailmo لبيع سلع رقمية أو أرصدة. والطلبات والمحادثات التي يحتفظ بها نشاط تجاري هي سجله الخاص، والنشاط التجاري مسؤول عن كيفية استخدامه لها. ويحتفظ بها Hailmo نيابة عن النشاط التجاري: فقط لتقديم الخدمة وبناء على تعليمات النشاط التجاري الصادرة عبر التطبيق وإعداداته؛ والبيانات هي الرسائل والطلبات وتفاصيل العملاء في حساب النشاط التجاري؛ وتُحفظ ما دام النشاط التجاري يحتفظ بها، كما تصف سياسة الخصوصية؛ والخدمات التي تساعدنا هي المذكورة تحت «من يعالج بياناتك».

مسؤوليتنا

نقدم Hailmo بعناية ومهارة معقولتين. ولا نعد بأنه سيكون متاحا دائما أو خاليا من الأخطاء. ولا شيء في هذه الشروط يحد من مسؤوليتنا حيثما لا يسمح القانون بالحد منها، ومن ذلك مثلا الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا، أو الاحتيال، أو حقوقك القانونية بصفتك مستهلكا. ومع مراعاة ذلك، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك عن مطالبة تتعلق بالخدمة المجانية على 100 دولار أمريكي، وعن مطالبة تتعلق بخطة أو باقة مدفوعة على ما دفعته مقابلها في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة. وإذا كنت تستخدم Hailmo بصفتك مستهلكا، فإنك تحتفظ بحقوق المستهلك الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه، ويمكنك رفع مطالبة أمام محاكمه. ولا تشترط هذه الشروط عليك اللجوء إلى التحكيم.

التعليق والإزالة وحذف الحساب

يجوز لنا تعليق أو إزالة أي حساب ينتهك هذه الشروط. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت، من داخل التطبيق (الإعدادات ← البيانات والتخزين) أو من صفحة حذف الحساب العامة — انظر سياسة الخصوصية لمعرفة ما يحذف فورا وما يحتفظ به.

تغييرات على هذه الشروط

إذا أجرينا تغييرا جوهريا على هذه الشروط، فإننا نخبرك في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوما على الأقل من سريانه. وإذا لم توافق، يمكنك حذف حسابك قبل ذلك. أما التغييرات الأصغر فتُنشر في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.

التواصل

يشغل تطبيق Hailmo شركة Respiresoft LLC، 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801، الولايات المتحدة.

لديك سؤال؟ راسلنا على support@respiresoft.com.